Rujukan Laman

Data Anda Dilindungi di ak5104

Kami di ak5104 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap akaun, setiap transaksi, dan setiap sesi dikendalikan dengan langkah keselamatan yang ketat di wilayah yang disokong.

Maklumat DisulitkanAkses DikawalPermintaan Data DiterimaSimpanan SetempatHak Anda Dijamin
ak5104 Data Anda Dilindungi di ak5104
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan bertindak balas dalam tempoh tiga hari bekerja dengan maklumat yang diperlukan.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di platform ak5104 untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada waktu operasi harian.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan untuk menghantar permintaan privasi secara rasmi. Rekod permintaan anda disimpan untuk rujukan kedua-dua pihak.
CARA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Perlindungan Data ak5104

Kami membina setiap lapisan pengendalian data dengan satu matlamat: anda sentiasa tahu apa yang kami simpan dan mengapa. Berikut adalah amalan konkrit yang kami patuhi setiap hari untuk melindungi maklumat anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go dan FPX, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan untuk menghalang akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki berfungsi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui panel kuki dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika sesuatu yang mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda beroperasi. Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia selama tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Perkongsian Terhad

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost yang memerlukan maklumat tersebut untuk menyelesaikan transaksi anda. Tiada pihak ketiga lain menerima data peribadi anda tanpa kebenaran nyata.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan menyediakannya dalam format yang boleh dibaca.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan cara ak5104 mengendalikan data anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, maklumat peranti dan butiran transaksi seperti deposit melalui Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini digunakan untuk pengesahan dan pemprosesan sahaja.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan menyediakan salinan dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah rekod kewangan wajib disimpan mengikut undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas data mana yang boleh dipadam dan mana yang tidak.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih beroperasi. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan yang berkaitan disimpan mengikut keperluan undang-undang tempatan sebelum dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan TLS. Butiran pembayaran tidak disimpan pada pelayan ak5104 secara langsung — ia diproses melalui saluran pembayaran yang selamat sahaja.

Anda boleh mengemas kini maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui bahagian profil dalam akaun anda. Untuk perubahan yang lebih besar seperti nama, hubungi pasukan sokongan kami dengan dokumen pengesahan yang sesuai.