Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang Akaun Anda di ak5104

Kami di ak5104 menyediakan rangka kerja perundangan yang jelas supaya anda memahami hak, tanggungjawab, dan perlindungan akaun anda sepenuhnya.

Terma & SyaratDasar PrivasiPerlindungan AkaunBidang Kuasa MalaysiaDasar Kuki
ak5104 Dasar Undang-Undang Akaun Anda di ak5104
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perundangan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi pasukan perundangan kami melalui sembang langsung pada platform ak5104, tersedia pada waktu operasi untuk semua pertanyaan berkaitan dasar dan terma akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami memproses semua permintaan berkaitan privasi dan data akaun dalam tempoh dua hingga tiga hari bekerja.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan ak5104 mengandungi dokumen terma penuh dan dasar privasi yang boleh anda semak bila-bila masa untuk memahami hak dan obligasi akaun anda dengan lebih jelas.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

ak5104 mengutamakan keselamatan maklumat peribadi anda dengan menggunakan protokol penyulitan standard industri. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun, dan anda berhak meminta semakan atau pemadaman rekod anda pada bila-bila…

Pengendalian Data

Data peribadi anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun, pemprosesan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pematuhan keperluan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti log masuk. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan memerlukan pengesahan tambahan melalui e-mel atau nombor telefon berdaftar.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat dari sistem kami.

Hak Permohonan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Pemindahan Data

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses transaksi kewangan melalui penyedia pembayaran yang diluluskan.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar ak5104

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi data, dan hak akaun anda di ak5104. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

ak5104 beroperasi mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan atau sembang langsung ak5104. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja dan menyediakan salinan data yang kami simpan untuk akaun anda.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Data ini hanya digunakan untuk pengesahan pembayaran dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Ya, anda boleh memohon penutupan akaun dan pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permohonan akan diproses setelah semua transaksi tertunggak diselesaikan dan keperluan penyimpanan undang-undang dipenuhi.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sekiranya terdapat perubahan material kepada terma atau dasar privasi kami. Anda mempunyai hak untuk menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada pasukan perlindungan data kami melalui e-mel sokongan ak5104. Semua aduan akan disiasat dalam tempoh empat belas hari bekerja dan kami akan memberikan respons bertulis kepada anda.

Kami menggunakan beberapa kuki analitik pihak ketiga untuk memahami corak pelayaran di platform kami. Anda boleh menyekat kuki ini melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa kehilangan akses penuh kepada akaun ak5104 anda.